Košík
Odpovědi na otázky, na které se nás ptáte nejčastěji. Nenašli jste, co hledáte? Ozvěte se nám – telefon, e-mail i chat najdete na stránce Kontakt.
Objednávka a platba
Jak mohu zaplatit?
Předem bankovním převodem nebo platební kartou online, na dobírku při převzetí zásilky, nebo odloženou platbou – nákup pak zaplatíte později najednou, nebo ve splátkách. Odloženou platbu si vyberete po dokončení objednávky na platební bráně.
Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Musím se pro nákup registrovat?
Nemusíte, nakoupit můžete i bez registrace. S registrací do Sasoo Clubu ale získáte slevu 10 % na první nákup, body za každý nákup a rychlejší objednávání bez opakovaného vyplňování údajů.
Co je to Šatna?
Do Šatny si tlačítkem Do šatny uložíte vybrané zboží a můžete se k němu kdykoli vrátit. Výrobky tak snadno porovnáte, nebo je pošlete přátelům.
Doprava
Kolik stojí doprava a od jaké částky je zdarma?
Při nákupu nad 1 200 Kč máte dopravu v rámci Česka zdarma, na počtu kusů nezáleží. Jinak platíte:
- Zásilkovna – 69 Kč při platbě předem (nad 800 Kč zdarma), 89 Kč na dobírku,
- kurýr domů – 89 Kč při platbě předem, 119 Kč na dobírku,
- Česká pošta – Balík do ruky – 109 Kč při platbě předem, 139 Kč na dobírku.
Aktuální ceny a akce na dopravu zdarma uvidíte vždy v košíku při výběru dopravy.
Posíláte zboží i na Slovensko?
Ano. Na Slovensko posíláme kurýrem za 179 Kč nebo na výdejní místo Zásilkovny za 99 Kč, při nákupu nad 2 000 Kč zdarma. Platíte na dobírku při převzetí zásilky, a to v eurech.
Výměna, vrácení a reklamace
Mohu zboží vyměnit, když mi nesedí velikost?
Ano. Zboží, které vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete do 60 dnů od nákupu vyměnit za jiné ve stejné nebo vyšší hodnotě. Musí být nenošené a s visačkami.
Pošlete ho na adresu SASOO Czech s.r.o., Přívrat 145, 560 02 Přívrat. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Mohu zboží vrátit?
Ano, od kupní smlouvy můžete odstoupit i bez udání důvodu, a to do 30 dnů od převzetí zboží. Zboží pošlete nepoužité a kompletní na adresu Přívrat 145, 560 02 Přívrat spolu s písemným odstoupením – uveďte číslo objednávky, datum převzetí zboží a číslo účtu pro vrácení peněz.
Podrobný postup najdete v obchodních podmínkách.
Jak reklamovat vadné zboží?
Na zboží máte záruku 24 měsíců. Reklamované zboží pošlete s písemným popisem vady na adresu Přívrat 145, 560 02 Přívrat. Z hygienických důvodů přijímáme zboží k reklamaci jen vyprané (pokud to jde) a čisté. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Podrobný postup najdete v obchodních podmínkách.
Sasoo Club a dárky
Co je Sasoo Club?
Věrnostní program pro naše registrované zákazníky. Za registraci získáte slevu 10 % na první nákup a za každou zaplacenou 1 Kč za zboží 1 bod. Za nasbírané body pak uplatníte jednorázové slevy:
- 10 % za 3 000 bodů
- 20 % za 6 000 bodů
- 30 % za 9 000 bodů
Slevy za body platí z původních cen a nelze je kombinovat s jinou akcí. Členové se mohou zapojit i do speciálních akcí jen pro ně a dostávají dárky k narozeninám a ke svátku. Více o klubu najdete v obchodních podmínkách.
Mohu někomu darovat nákup?
Ano, na to jsou určené Dárkové šeky, které slouží jako platební karta.
Jak u nás nakupovat
- Vyberte zboží. Na stránce produktu zvolte velikost (pomůže vám tabulka velikostí) a klikněte na Přidat do košíku. Co se vám líbí, si můžete uložit i do Šatny a vrátit se k tomu později.
- Zkontrolujte košík. V košíku můžete změnit počet kusů, uplatnit slevový či dárkový kód nebo slevu Sasoo Clubu za body a vybrat dopravu a platbu – u Zásilkovny i výdejní místo. Pak pokračujte tlačítkem K pokladně.
- Vyplňte údaje. Zadejte e-mail, telefon a fakturační adresu, případně jinou doručovací adresu, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a objednávku dokončete.
- Zaplaťte. Kopii objednávky vám pošleme e-mailem (podívejte se případně i do složky Hromadné nebo Spam). Platíte-li předem, zaplatíte hned po odeslání objednávky tlačítkem Zaplatit – kartou, převodem, nebo odloženou platbou. Na dobírku platíte až při převzetí zásilky.
- Převezměte zásilku. Objednávku vám potvrdíme e-mailem a zboží pošleme vybraným dopravcem. Při převzetí zkontrolujte, zda zásilka není poškozená.
Nakoupit můžete i bez registrace. S účtem v Sasoo Clubu ale objednáváte rychleji, sbíráte body za nákupy a máte slevu 10 % na první nákup.
